RICHIESTE DI GARANZIA RESTITUZIONI
1. In ogni caso tutti i prodotti sono coperti da garanzia del venditore di 12 mesi. 2. L'acquirente ha diritto di proporre reclamo per vizi qualitativi o quantitativi o per violazione della sostanza del prodotto il giorno stesso del ricevimento della merce, all'indirizzo di posta elettronica: art.voglio@gmail.com Il produttore è responsabile ai sensi la garanzia se viene riscontrato un vizio fisico occulto prima della scadenza di 2 (due) anni dalla data di consegna del prodotto agli Acquirenti. 3. Il Venditore esclude sin d'ora la responsabilità ai sensi della garanzia per vizi fisici e legali del prodotto nei confronti delle persone che svolgono attività commerciale (imprenditori). La responsabilità del Venditore e del Produttore ai sensi della garanzia è esclusa anche quando l'Acquirente abbia riparato la merce senza il preventivo consenso scritto del Venditore. 4. Saranno presi in considerazione i reclami inoltrati in merito a: qualità della merce, estetica, dimensioni, ad esclusione delle caratteristiche di seguito indicate ed indicate nelle Schede Prodotto e garanzie. Il calcestruzzo architettonico è un materiale per sua natura variabile nelle caratteristiche estetiche, e tutte le striature, i vuoti e la loro eterogeneità , così come la variabilità della disposizione sono tipici del materiale e ne sottolineano il carattere. I prodotti possono presentare variabilità e scostamenti dimensionali secondo i parametri registrati nelle condizioni di garanzia. A causa di: differenze nelle condizioni atmosferiche, compreso lo stoccaggio da parte del cliente, differenze negli inerti o nei prodotti utilizzati per la produzione, i singoli lotti di produzione possono presentare variabilità nei valori estetici/visivi, nonché vuoti sui bordi o sugli angoli. 5. Ogni volta un elemento della garanzia è una prova di acquisto della merce. 6. Fino all'esame finale del reclamo, l'Acquirente è tenuto a conservare la merce reclamata in modo adeguato, prevenendo eventuali danni o ammanchi. 7. Se, a causa di un difetto fisico della merce, l'Acquirente recede dal contratto relativo all'esecuzione del suo ordine o richiede la consegna di merce esente da vizi invece di merce difettosa, non può restituire la merce senza il preventivo consenso scritto di il venditore. 8. L'importo dei crediti derivanti dal reclamo non può superare il valore della merce oggetto del reclamo. 9. Il reclamo presentato dall'Acquirente non sospende il pagamento dovuto al Venditore per il prodotto. L'avvio della procedura di reclamo non costituisce motivo di recesso o risoluzione del contratto da parte dell'Acquirente. 10. Il venditore non è responsabile per questioni relative all'uso improprio del materiale acquistato. Il rischio della destinazione e dell'uso della merce oggetto del contratto è ad esclusivo carico dell'Acquirente. Ogni eventuale informazione fornita al riguardo dal Venditore è di cortesia e non può essere considerata come base per una richiesta specifica. 11. In caso di reclamo ingiustificato o danneggiamento della merce per colpa dell'utente, tutti i costi derivanti dal reclamo ingiustificato sono a carico del Cliente. 12. Entro 14 giorni dalla consegna della merce ordinata, il cliente ha il diritto di restituirla senza indicarne il motivo secondo quanto previsto dall'art. 30 della legge sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014 (Gazzetta Ufficiale 2004.827) Presentando un'apposita dichiarazione scritta al venditore. (Allegato n. 1) 13. In caso di recesso dal contratto senza indicarne il motivo, il Cliente è tenuto a restituire l'oggetto acquistato inviandolo all'indirizzo Voglio ul. Cieszyńska 50/9, 43-300 Bielsko Biała, a proprie spese. 14. La possibilità di recedere dal contratto e restituire la merce senza indicarne il motivo non si applica agli articoli non prefabbricati, realizzati su ordinazione speciale, secondo le specifiche del cliente o che servono a soddisfare le sue esigenze individuali secondo quanto previsto dall'art. . 38 comma 3 della legge sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014 (Gazzetta Ufficiale 2004.827). 15. In caso di recesso dal contratto, il rimborso in contanti avviene entro 14 giorni lavorativi dal momento in cui riceviamo la spedizione di reso integra, sotto forma di contanti o bonifico sul conto bancario indicato dal Cliente. 16. Al ricevimento della spedizione, il cliente è tenuto a verificare che il prodotto ordinato non abbia subito danni durante il trasporto. Se l'imballo della spedizione presenta segni di danneggiamento o se i sigilli (nastri) sono rotti, la spedizione non dovrà essere accettata. La verifica del contenuto della spedizione al momento della ricezione è condizione necessaria per tener conto di eventuali reclami del cliente per perdita o danneggiamento della spedizione durante il trasporto, va quindi redatta una denuncia di danno alla presenza del corriere e va contattato il venditore come al più presto per chiarire la questione. 17. Si accettano eventuali reclami per danni alla spedizione solo ed esclusivamente unitamente all'allegata denuncia di danno redatta con il corriere del corriere che consegna la spedizione. La redazione del verbale nei giorni successivi non garantisce l'accoglimento del reclamo. L'accettazione della spedizione senza riserve comporta la decadenza dei reclami per danni alla merce! (Articolo 76 della Legge sui Trasporti). In caso di danni meccanici, graffi, ammaccature, ecc. riscontrati successivamente, il negozio non è responsabile. 18. Ai sensi dell'art. 34 sec. 4, il Cliente sarà responsabile della diminuzione del valore del bene che si verificherà a seguito di un uso dello stesso che vada oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.
TERMINI E CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE
Il negozio online che opera su www.voglio.pl è gestito da Paulina Lenartowicz con sede legale in Bielsko Biała 43 - 300 in ul. Broniewskiego 10/55, NIP 9372649227, e-mail: art.voglio@gmail.com numero di telefono: +48791289599 o +48695056835 INFORMAZIONI GENERALI: 1. Il negozio online voglio.pl vende beni a clienti che sono persone fisiche o giuridiche ed entità non avere personalità giuridica. 2. Tutti i prezzi indicati nell'offerta inviata al Cliente sono prezzi lordi, espressi in zloty polacchi (PLN). I prezzi indicati non includono anche il costo della consegna della merce ordinata. 3. Il documento per la vendita di beni è una fattura con IVA. DESCRIZIONE E FOTO DEI PRODOTTI: 1. Qualsiasi informazione sulla merce, altre informazioni o materiale pubblicitario, nonché le informazioni contenute nel sito Web www.voglio.pl, indirizzate a destinatari e potenziali clienti, non costituiscono un'offerta ai sensi della legge, sono solo un invito a negoziare. 2. Le foto dei prodotti sono illustrative e possono differire dall'aspetto reale dell'articolo. Tuttavia, questo non cambia mai le loro proprietà . 3. Le informazioni sui prodotti non sono informazioni sulla loro disponibilità . § 1 ORDINI: 1. Gli ordini nel negozio possono essere effettuati tramite il sito web voglio.pl 2. La condizione per l'evasione dell'ordine è la corretta compilazione del modulo d'ordine specificando le specifiche esatte del prodotto, tra cui in particolare: a) tipo di prodotto , b) il suo colore, c) la finitura superficiale . 3. Il momento della conclusione del contratto di vendita è il momento della conferma dell'acquisto sul sito Web www.voglio.pl e dell'effettuazione del pagamento. 4. La condizione per l'esecuzione dell'ordine è fornire tutti i dati del modulo d'ordine, ovvero nome, cognome, dati necessari per l'emissione della fattura, indirizzo di consegna o informazioni sulla sua ricezione, nonché indirizzo e-mail e numero di telefono , consentendo la verifica dell'attendibilità dell'ordine effettuato. 5. Gli ordini possono essere effettuati 24 ore su 24, tutto l'anno. 6. Il negozio può rifiutarsi di evadere l'ordine in caso di: a) compilazione errata o parziale del modulo d'ordine (per gli ordini effettuati elettronicamente), b) se il bonifico non viene effettuato nell'importo richiesto entro il tempo indicato, c ) la spedizione non verrà ritirata dal corriere. d) la selezione dell'opzione di consegna sarà erroneamente indicata. 7. Il termine per il completamento dell'ordine decorre dalla data di ricezione del pagamento sul conto del Venditore ed è di 31 giorni lavorativi, a meno che il Venditore non selezioni una data diversa per la consegna del servizio o del prodotto nella modalità di accettazione dell'offerta. La data di evasione dell'ordine è la data in cui il prodotto viene messo a disposizione del Committente o l'invio dell'ordine al Cliente. 8. Il negozio si riserva il diritto di ritirare alcuni prodotti dalla vendita, modificare i prezzi di prodotti e servizi, effettuare e annullare campagne promozionali. 9. La spedizione viene consegnata all'indirizzo indicato dal Cliente nell'ordine. La prova d'acquisto sotto forma di fattura o ricevuta IVA viene inviata via e-mail o per posta all'indirizzo indicato nell'ordine o allegata alla spedizione. § 2 PAGAMENTO: 1. L'Acquirente effettua i pagamenti nel sistema di pagamento on-line. 2. Il negozio si riserva il diritto di rifiutare di evadere un ordine in qualsiasi fase della sua esecuzione, in caso di indisponibilità della merce ordinata, impossibilità di produrla o per altri importanti motivi economici o logistici. In particolare, ciò si applica al caso in cui, a causa di un errore o di un difetto tecnico, si verificherebbe un'evidente e grave discrepanza tra il prezzo o il calcolo, nonché i dati del prodotto presentato con la realtà . 3. Nel caso di cui al par. 3 tutti i corrispettivi pagati dal Cliente sono rimborsabili. Il cliente non farà alcun reclamo su questo account. § 3 CONSEGNA: 1. Il negozio consegna i pacchi all'acquirente tramite corriere o mezzo proprio. 2. E' possibile ritirare la merce anche di persona previo accordo su indirizzo e data. 3. Al momento del ricevimento della merce verificare che la merce sia conforme alla fattura e all'ordine e che non presenti segni di danneggiamento. a) in caso di danneggiamento o mancanza di merce, deve essere redatto un verbale di danneggiamento o difformità in presenza dell'autista. b. solo sulla base della denuncia di danno ricevuta o di difformità firmata dal corriere o autista, la merce verrà sostituita con merce a pieno titolo. § 4 CANCELLAZIONE DELL'ORDINE: 1. Dopo aver inviato un ordine standard, è possibile annullare l'ordine per telefono o e-mail lo stesso giorno fino alle 17:00 o il giorno lavorativo successivo fino alle 12:00 2. Non è possibile annullare gli ordini che hanno già stato inviato all'indirizzo del Committente 3. In caso di acquisto della merce e mancato ritiro, all'acquirente saranno addebitate le spese di spedizione del corriere in entrambe le direzioni. § 5 RECLAMI: 1. Il reclamo è presentato per iscritto a Paulina Lenartowicz con sede legale in Bielsko Biała 43 - 300 a ul. Cieszyńska 50/9. La base per avviare la procedura di reclamo è il possesso di una fattura o ricevuta IVA o altro documento contabile e finanziario. 2. In caso di reclamo ingiustificato o danneggiamento della merce per colpa dell'utente, tutti i costi delle procedure di reclamo sono a carico del Cliente presentare reclamo al vettore nel caso in cui rilevi danni alla spedizione o al suo confezione. Nel caso di cui sopra, pena il rifiuto di accettare il reclamo, l'Acquirente è tenuto a trascrivere una denuncia di danno sul modulo del vettore, e inviare una copia di tale modulo al Venditore al seguente indirizzo di posta elettronica: art.voglio @gmail.com 5. Sulle modalità e le modalità della procedura di reclamo Il Venditore informerà per iscritto l'Acquirente entro 14 giorni dalla data di ricezione della denuncia di danno del vettore o del verbale di reclamo, mentre l'Acquirente si impegna a rendere la merce difettosa disponibili per l'ispezione da parte del Venditore su sua richiesta. Se la merce è stata lavorata, utilizzata, decade la responsabilità del venditore per i difetti della merce in garanzia e garanzia. 6. Qualora, a giudizio del Venditore o del Produttore, sia necessaria una perizia tecnica per l'individuazione dei vizi, il Venditore prenderà posizione sulla difettosità della merce dopo aver ottenuto la perizia idonea, ed in tal caso decorso il termine Il termine di 14 giorni per l'esame del reclamo non implica automaticamente la sua accettazione. 7. Se il reclamo è ritenuto fondato, il Venditore potrà , a sua discrezione, sostituire la merce con merce nuova, esente da vizi, oppure eliminare il vizio. La risoluzione del reclamo nel modo sopra indicato esclude la capacità dell'Acquirente di richiedere un ulteriore risarcimento. 8. Se solo una parte della merce venduta è difettosa e può essere separata dalla merce esente da vizi, il diritto dell'Acquirente di annullare l'ordine o recedere dall'ordine è limitato solo alla merce difettosa. 9. Fino all'esame finale del reclamo, l'Acquirente è tenuto a conservare la merce reclamata in modo adeguato, prevenendone eventuali danni o ammanchi, in conformità con i requisiti indicati nella Scheda Prodotto. 10. Se, a causa di un difetto fisico della merce, l'Acquirente recede dal contratto relativo all'esecuzione del suo ordine o richiede la consegna di merce esente da vizi invece di merce difettosa, non può restituire la merce senza il previo consenso scritto di il venditore. 11. L'importo dei crediti derivanti dal reclamo non può superare il valore della merce oggetto del reclamo. § 6 DISPOSIZIONI FINALI: 1. L'invio di un ordine equivale all'accettazione del presente regolamento. 2. L'ente che gestisce il negozio non è responsabile per interruzioni nell'utilizzo del negozio online dovute a ragioni tecniche (manutenzione, ispezione, sostituzione di attrezzature, ecc.) o altre ragioni indipendenti dalla sua volontà . 3. Il presente Regolamento entra in vigore il giorno della sua collocazione nel negozio online all'indirizzo www.sklepzbetonem.pl e ha validità a tempo indeterminato. 4. Il soggetto che gestisce il negozio si riserva il diritto di modificare il presente regolamento. 5. Per quanto non previsto dal presente regolamento si applicano le disposizioni del codice civile e della legge sulla protezione dei diritti dei consumatori e della legge sulla protezione dei dati personali.
Recesso da un contratto a distanza
………………………………………… Luogo, data
Paulina Lenartowich Voglio Krakowska 60 43-300 Bielsko-Biala
Nome del cliente; ………………………………………………………
Indirizzo: …………………………………………………………………………………
Dichiarazione di recesso da un contratto a distanza Dichiaro che ai sensi dell'art. 27 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale del 24 giugno 2014), recedo dal contratto di vendita di ................... per quanto riguarda l'acquisto di ................... …………………….
Chiedo il rimborso del prezzo di acquisto da trasferire sul conto bancario intestato a ………….…… con il numero ……………………………………………………… …………… ………….……
Contestualmente, la informo che la merce acquistata verrà da me restituita alle condizioni previste dal Regolamento del Negozio Voglio.pl
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