GARANTIEBESCHWERDEN RÜCKGABE
​1. In jedem Fall unterliegen alle Produkte der 12-monatigen Garantie des Verkäufers. 2. Der Käufer hat das Recht, eine Reklamation bezüglich Qualitäts- oder Quantitätsmängeln oder einer Verletzung der Substanz des Produkts am Tag des Erhalts der Ware an die E-Mail-Adresse: art.voglio@gmail.com Der Hersteller haftet im Rahmen der Garantie, wenn vor Ablauf von 2 (2) (zwei) Jahren ab dem Datum, an dem das Produkt an den Käufer übergeben wurde, ein versteckter Sachmangel festgestellt wird. 3. Gegenüber Unternehmern (Unternehmern) schließt der Verkäufer die Gewährleistung für Sach- und Rechtsmängel der Ware aus. Die Haftung des Verkäufers und des Herstellers im Rahmen der Garantie ist auch ausgeschlossen, wenn der Käufer die Ware ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers repariert hat. 4. Reklamationen in Bezug auf: Produktqualität, Ästhetik, Abmessungen werden mit Ausnahme der unten angegebenen und in den Produkt- und Garantiekarten angegebenen Merkmale berücksichtigt. Architekturbeton ist ein Material, das in seinen ästhetischen Eigenschaften von Natur aus variabel ist, und alle Schlieren, Hohlräume und deren Heterogenität sowie Variabilität der Anordnung sind typisch für das Material und unterstreichen seinen Charakter. Die Produkte können Variationen und Maßabweichungen gemäß den in den Garantiebedingungen angegebenen Parametern aufweisen. Einzelne Produktionschargen aufgrund von: unterschiedlichen Witterungsbedingungen, einschließlich Lagerung beim Kunden, Unterschieden in den für die Produktion verwendeten Zuschlagstoffen oder Produkten, können Abweichungen in den ästhetischen / optischen Werten sowie Hohlräume an den Kanten oder Ecken aufweisen. 5. Bestandteil der Garantie ist jeweils der Kaufbeleg der Ware. 6. Bis zur endgültigen Prüfung der Reklamation ist der Käufer verpflichtet, die reklamierte Ware ordnungsgemäß zu lagern, um mögliche Schäden oder das Auftreten von Mängeln zu vermeiden. 7. Tritt der Käufer wegen eines Sachmangels der Ware vom Vertrag über die Ausführung seiner Bestellung zurück oder verlangt er statt der mangelhaften Ware die Lieferung einer mangelfreien Ware, so darf er die Ware nicht ohne weiteres zurücksenden vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers. 8. Die Höhe der Reklamationsansprüche darf den Wert der reklamierten Ware nicht übersteigen. 9. Die vom Käufer eingereichte Reklamation hält die Zahlung an den Verkäufer für das Produkt nicht zurück. Die Einleitung des Reklamationsverfahrens berechtigt den Käufer nicht zum Rücktritt oder zur Kündigung des Vertrages. 10. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Angelegenheiten im Zusammenhang mit der unsachgemäßen Verwendung des gekauften Materials. Das Bestimmungs- und Verwendungsrisiko der vertragsgegenständlichen Waren liegt allein beim Käufer. Alle diesbezüglichen Informationen des Verkäufers sind höflich und dürfen nicht als Grundlage für einen bestimmten Antrag verwendet werden. 11. Im Falle einer unberechtigten Reklamation oder Beschädigung der Ware durch Verschulden des Nutzers trägt der Kunde alle Kosten, die durch die unberechtigte Reklamation entstehen. 12. Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der bestellten Ware hat der Kunde das Recht, diese ohne Angabe von Gründen gemäß den Bestimmungen von Art. 30 des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (Journal of Laws 2004.827) Durch Abgabe einer entsprechenden schriftlichen Erklärung an den Verkäufer. (Anhang Nr. 1) 13. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag ohne Angabe von Gründen ist der Kunde verpflichtet, die Ware an die Adresse A.P.A sp. z o.o. Ul Cieszynska 50/9 , 43-300 Bielsko BiaÅ‚a, auf eigene Kosten. 14. Die Möglichkeit, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzusenden, gilt nicht für nicht vorgefertigte Artikel, die auf Sonderbestellung, nach Kundenspezifikation oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse gemäß den Bestimmungen von Art . 38 § 3 des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (Journal of Laws 2004.827). 15. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag erfolgt die Barrückerstattung innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der unbeschädigten Rücksendung in Form von Bargeld oder Überweisung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto. 16. Der Kunde ist verpflichtet, bei Erhalt des Pakets zu prüfen, ob das bestellte Produkt nicht durch den Transport beschädigt wurde. Wenn die Verpackung des Pakets Anzeichen von Beschädigungen aufweist oder wenn die Siegel (Klebebänder) gebrochen sind, nehmen Sie das Paket nicht an. Die Überprüfung des Paketinhalts bei der Lieferung ist eine notwendige Bedingung für die Prüfung etwaiger Ansprüche des Kunden wegen Verlust oder Beschädigung des Pakets während des Transports, dann sollte in Anwesenheit des Kuriers ein Schadensbericht erstellt und der Verkäufer kontaktiert werden schnellstmöglich den Sachverhalt klären. 17. Alle Ansprüche wegen Beschädigung des Pakets werden nur mit dem beigefügten Schadensprotokoll anerkannt, das mit dem Kurier des das Paket liefernden Kurierunternehmens erstellt wurde. Die Erstellung eines Gutachtens an den Folgetagen garantiert nicht, dass die Reklamation anerkannt wird. Bei vorbehaltloser Annahme der Sendung erlöschen Ansprüche wegen Beschädigung der Ware! (Art. 76 Transportgesetz). Bei später festgestellten mechanischen Beschädigungen, Kratzern, Dellen etc. übernimmt der Shop keine Haftung. 18. Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. 34 Sek. 4 haftet der Kunde für die Wertminderung des Artikels, die dadurch entsteht, dass er auf eine Weise verwendet wird, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Artikels erforderlich ist.
BESTIMMUNGEN FÃœR ONLINE-SHOPS
Der Online-Shop unter www.voglio.pl wird von A.P.A Sp. z o.o. mit Sitz in Bielsko BiaÅ‚a 43-300, ul. CieszyÅ„ska 50/9, NIP 5472237195, E-Mail: art.voglio@gmail.com Telefonnummer: +48791289599 oder +48695056835 ALLGEMEINE INFORMATIONEN: 1. Der Online-Shop voglio.pl verkauft Waren an Kunden, die natürliche oder juristische Personen und Organisationen sind keine Rechtspersönlichkeit haben. 2. Alle in dem dem Kunden zugesandten Angebot angegebenen Preise sind Bruttopreise, ausgedrückt in polnischen Zloty (PLN). Die angegebenen Preise beinhalten auch nicht die Kosten für die Lieferung der bestellten Ware. 3. Der Verkaufsbeleg für die Ware ist eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. BESCHREIBUNG UND FOTOS DER PRODUKTE: 1. Alle Informationen über die Ware, andere Informationen oder Werbematerialien sowie Informationen auf der Website www.voglio.pl, die sich an Empfänger und potenzielle Kunden richten, stellen kein Angebot im Sinne von dar das Gesetz, sie sind nur eine Einladung zum Verhandeln . 2. Die Fotos der Produkte dienen nur der Veranschaulichung und können vom tatsächlichen Aussehen der Produkte abweichen. Dies ändert jedoch niemals ihre Eigenschaften. 3. Informationen über Produkte sind keine Informationen über deren Verfügbarkeit. § 1 BESTELLUNGEN: 1. Bestellungen im Shop können über die Website voglio.pl aufgegeben werden. 2. Vertragsbedingung ist das korrekte Ausfüllen des Bestellformulars, in dem die genaue Spezifikation des Produkts angegeben ist, insbesondere: a) Produkttyp , b) seine Farben c) Oberflächenbeschaffenheit . 3. Der Zeitpunkt des Kaufvertragsabschlusses ist der Zeitpunkt der Bestätigung des Kaufs auf der Website www.voglio.pl und der Zahlung. 4. Voraussetzung für den Vertragsabschluss ist die Angabe vollständiger Daten aus dem Bestellformular, dh Vorname, Nachname, für die Ausstellung einer Rechnung erforderliche Daten, Lieferadresse oder Informationen über den Rechnungseingang, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die eine Überprüfung der Richtigkeit ermöglichen der Bestellung. 5. Bestellungen können ganzjährig rund um die Uhr aufgegeben werden. 6. Der Shop kann die Ausführung der Bestellung verweigern, wenn: a) das Bestellformular falsch oder teilweise ausgefüllt ist (bei elektronisch aufgegebenen Bestellungen), b) wenn die Überweisung nicht innerhalb der angegebenen Zeit erfolgt, c) das Paket ist nicht vom Kurier abgeholt. d) die Wahl der Lieferoption falsch angegeben ist. 7. Das Abschlussdatum der Bestellung wird ab dem Datum der Gutschrift der Zahlung auf dem Konto des Verkäufers gerechnet und beträgt 31 Werktage, es sei denn, der Verkäufer wählt in der Art der Annahme des Angebots ein anderes Datum für die Lieferung der Dienstleistung oder des Produkts aus. Als Ausführungsdatum der Bestellung gilt das Datum der Bereitstellung des Produkts für den Besteller oder der Absendung der Bestellung an den Kunden. 8. Das Geschäft behält sich das Recht vor, einige Produkte aus dem Verkauf zurückzuziehen, die Preise von Produkten und Dienstleistungen zu ändern und Werbekampagnen durchzuführen und zu stornieren. 9. Die Sendung wird an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Der Kaufnachweis in Form einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer oder einer Quittung wird per E-Mail oder per Brief an die in der Bestellung angegebene Adresse gesendet oder der Sendung beigefügt. § 2 ZAHLUNG: 1. Der Käufer leistet die Zahlung im Online-Zahlungssystem. 2. Das Geschäft behält sich das Recht vor, die Bearbeitung der Bestellung in jedem Stadium ihrer Ausführung abzulehnen, falls die bestellte Ware nicht verfügbar, nicht herstellbar oder aus anderen wichtigen wirtschaftlichen oder logistischen Gründen ist. Dies gilt insbesondere für den Fall, dass aufgrund eines Irrtums oder technischen Mangels der Preis oder die Kalkulation sowie die Daten des präsentierten Produkts offensichtlich und grob von der Realität abweichen würden. 3. In dem in Ziff. 3 sind alle vom Kunden gezahlten Gebühren erstattungsfähig. Ansprüche des Kunden hieraus bestehen nicht. § 3 LIEFERUNG: 1. Der Shop liefert Pakete per Kurier oder eigenem Transport an den Käufer. 2. Nach vorheriger Absprache von Adresse und Termin ist auch eine persönliche Abholung der Ware möglich. 3. Nach Erhalt der Ware ist zu prüfen, ob die Ware der Rechnung und Bestellung entspricht und ob sie Beschädigungen aufweist. a) Bei Beschädigung oder Mangel an Ware ist im Beisein des Fahrers ein Schadens- oder Mängelprotokoll zu erstellen. b.Nur auf der Grundlage des vom Kurier oder Fahrer unterzeichneten Schadens- oder Abweichungsberichts wird die Ware durch eine vollwertige ersetzt. § 4 STORNIERUNG DER BESTELLUNG: 1. Nach Absenden einer Standardbestellung können Sie die Bestellung telefonisch oder per E-Mail noch am selben Tag bis 17:00 Uhr oder am nächsten Werktag bis 12:00 Uhr stornieren Stornierung von Bestellungen, die bereits an die Adresse des Bestellers gesendet wurden 3. Wenn die Ware gekauft und nicht abgeholt wird, werden dem Käufer die Hin- und Rückfahrten für den Kurierdienst in Rechnung gestellt. § 5 BESCHWERDEN: 1. Die Beschwerde ist schriftlich an A.P.A. sp. z o.o. mit Sitz in Bielsko BiaÅ‚a 43-300, ul. CieszyÅ„ska 50/9 Polen. Die Grundlage für die Einleitung des Beschwerdeverfahrens ist der Besitz einer Mehrwertsteuerrechnung oder -quittung oder eines anderen Buchhaltungs- und Finanzdokuments. 2. Im Falle einer ungerechtfertigten Reklamation oder Beschädigung der Ware durch Verschulden des Benutzers werden alle Kosten des Reklamationsverfahrens vom Kunden getragen Verpackung. Im oben genannten Fall ist der Käufer unter Androhung der Ablehnung der Reklamation verpflichtet, einen Schadensbericht auf dem Ausdruck des Spediteurs zu verfassen und eine Kopie dieses Ausdrucks an den Verkäufer an die E-Mail-Adresse: art.voglio@gmail zu senden .com 5. Über das Verfahren und die Methode des Reklamationsverfahrens Der Verkäufer informiert den Käufer schriftlich innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts des Protokolls über die Beschädigung der Sendung des Spediteurs oder des Reklamationsprotokolls, wobei sich der Käufer verpflichtet, den Mangel zu beheben Ware im Anlieferungszustand zur Besichtigung durch den Verkäufer auf dessen Verlangen bereitzuhalten. Wurde die Ware verarbeitet, verwendet, erlischt die Haftung des Verkäufers für Mängel der Ware aus Garantie und Gewährleistung. 6. Ist nach Ansicht des Verkäufers oder des Herstellers zur Feststellung von Mängeln ein technisches Gutachten erforderlich, wird der Verkäufer nach Einholung des entsprechenden Gutachtens und in diesem Fall nach Ablauf der Frist zur Mangelhaftigkeit der Ware Stellung nehmen Die Frist von 14 Tagen zur Prüfung der Reklamation bedeutet nicht automatisch deren Annahme. 7. Wenn die Reklamation als gerechtfertigt erachtet wird, kann der Verkäufer nach eigenem Ermessen entweder das Produkt durch ein neues, mangelfreies ersetzen oder den Mangel beseitigen. Wenn die Reklamation in der oben genannten Weise behandelt wird, kann der Käufer keine weitere Entschädigung verlangen. 8. Wenn nur ein Teil der verkauften Ware mangelhaft ist und von mangelfreier Ware getrennt werden kann, ist das Recht des Käufers, die Bestellung zu stornieren oder von der Bestellung zurückzutreten, nur auf die mangelhafte Ware beschränkt. 9. Bis zur endgültigen Prüfung der Reklamation ist der Käufer verpflichtet, die reklamierte Ware ordnungsgemäß zu lagern, um mögliche Schäden oder das Auftreten von Mängeln gemäß den in der Produktkarte festgelegten Anforderungen zu vermeiden. 10. Wenn der Käufer wegen eines Sachmangels der Ware vom Vertrag über die Ausführung seiner Bestellung zurücktritt oder statt der mangelhaften Ware die Lieferung einer mangelfreien Ware verlangt, darf er die Ware nicht ohne vorherige Rücksendung zurückgeben schriftliche Zustimmung des Verkäufers. 11. Die Höhe der Reklamationsansprüche darf den Wert der reklamierten Ware nicht übersteigen. § 6 SCHLUSSBESTIMMUNG: 1. Mit der Bestellung erkennen Sie diese Bestimmungen an. 2. Der Betreiber des Shops ist nicht verantwortlich für Unterbrechungen der Nutzung des Online-Shops aus technischen Gründen (Wartung, Inspektion, Austausch von Geräten usw.) oder aus anderen Gründen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. 3. Diese Ordnung tritt am Tag ihrer Veröffentlichung im Online-Shop unter www.sklepzbetonem.pl in Kraft und gilt auf unbestimmte Zeit. 4. Der Betreiber des Ladens behält sich das Recht vor, diese Ordnung zu ändern. 5. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Vorschriften fallen, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte und des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten.
Rücktritt vom Fernabsatzvertrag
………………………………………… Ort Datum
A.P.A ul Cieszyńska 50/9 43-300 Bielsko-Biała
Vor- und Nachname des Kunden; …………………………………………………………
Adresse: …………………………………………………………………………………
Widerrufserklärung bei einem Fernabsatzvertrag Ich erkläre gemäß Art. 27 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt vom 24. Juni 2014) trete ich vom Kaufvertrag vom ... ........... bezüglich des Kaufs von ... zurück. ................ …………………….
Bitte überweisen Sie die Rückerstattung des Preises für den Kauf der Ware auf das Bankkonto von …………. …… mit der Nummer ……………………………………………… …………………… …………. ……
Gleichzeitig möchte ich Sie darüber informieren, dass die gekauften Waren von mir unter den in den Geschäftsbedingungen des Voglio.pl-Shops festgelegten Bedingungen zurückgegeben werden
Unterschrift